推廣渠道這麼多,如何選擇才能抵達到你的使用者?
流量是帶來轉化、實現變現的前提條件。只有當人們來到你面前,認識你、瞭解你,後續的使用、購買行為才可能發生。
那麼在這之前,我們需要考慮的是, 應該搭建什麼樣的通道,引導大家過來? 這其實是網際網路市場、運營工作者必須具備的能力,也是大家轉行進入網際網路之後一定會面臨的問題。
用專業術語來總結就是, 選擇合適的渠道,建立流量入口,引導目標使用者抵達你的產品。 為了便於理解,你可以簡單粗暴地把渠道=通道、把流量=人群,而產品可以是你運營的公眾號、網站或者APP。
但這是不是就意味著,渠道越多越好?渠道覆蓋的面越大越好呢?把所有熱門的平臺都運營起來就等於成功?
並不是! 你會發現有時候我們辛辛苦苦吸引了大把人過來,產生的實際利益卻不高,投入大於產出,虧本了。
我們真正需要, 是那些能帶來大批有效流量的渠道。
有效流量,對應到網站,它可能是停留時間超過10S,產生了實際瀏覽動作,而不是點開就馬上關閉頁面的訪客;對應到營銷角度,它指的是可能產生購買的人群。
在本週的這篇文章中,暖石乾貨組將講到:
1.對於渠道選擇,99%的人都會出現的誤解
2.在產品萌芽期、發展期、成熟期,分別應該具備的渠道運營思維,才能以最小的成本,最大限度地獲取有效流量。
一、關於渠道,你一定要避開的3大誤區
1.把了解多少營銷渠道和營銷能力劃等號
出於獲取流量的考慮,很多人會把精力放在拓展推廣渠道上,甚至把知道很多渠道和營銷能力強直接劃等號。
營銷的目的是為了給企業帶來價值,這個價值可以是盈利,也可以是使用者的美譽,前提是帶來有效流量。但其實有效流量和渠道並沒有直接關係。
做過多少渠道並不代表什麼,能挖掘出多少有效流量才是我們應該看重的 ,這就需要我們把工作做精深,把一個具體渠道的流量挖掘方式吃透。
運營的渠道太多,不僅會分散你的精力,還意味著持續消耗你的精力 ,增加運維成本。比如你運營微博已經有半年時間了,但效果平平,拋棄的話太可惜,繼續運營下去又沒有好的方法,這時該如何選擇?
2.隨大流,哪個渠道做的熱就做哪個
2011年新浪微博很熱門,很多人排著隊去開官微;2014年微信興起,大家都開始做公眾號……
問題是你有沒有驗證這個營銷渠道實際上能幫到你的業務嗎?這個渠道熱門,就意味著跟你有關係嗎?
答案是“不一定”。
無可厚非,熱門渠道匯聚了大量關注度,也彙集了多種使用者。你需要想清楚的是, 就你的業務來說,需要什麼樣的渠道以及挖掘方式? 論壇營銷在今天已經沒什麼人追捧了,但是在一些特定的業務領域仍然是熱門的,比如說孕婦媽媽的論壇、遊戲論壇仍然活躍著。
從來都沒有一個渠道對你的業務一定有幫助,只有資料測試才能給你答案。
3.在產品初級階段就用品牌的宣傳方法
大家最愛乾的事情就是評論、腦暴某些大品牌的品牌廣告語,好像營銷的精髓就在於這個“創意”,但是 在業務發展期,可以評估的營銷效果,對我們來說更實際。
地鐵每天有千萬次的客流量,你會覺得把廣告投放在這個渠道上效果會好,但沒有辦法監測具體的流量和轉化率,也無從知道有多少受眾看到了你的廣告,真正進行了付款操作。
所以在產品初級階段應該選用可以監測效果的營銷渠道,這樣才能 根據資料調整產品和營銷內容,才能儘快地摸索到使用者的行為方式,從而儘快實現盈利。
以上三點是渠道選擇中最常陷入的誤區,之所以會出現錯誤的觀點, 根本在於從營銷思維到方法都沒有掌握。
其實,推廣渠道的選擇過程,是一個 定性宣傳效果的過程 ,說人話就是確定在一個渠道進行宣傳穩賺不賠,當然前提是你的營銷內容經過測試是好的。
整個定性效果的過程,我們可以分為三個階段,如圖所示:

二、不同產品階段,如何建設推廣渠道
產品萌芽期
重點:鋪面——一開始的時候多選擇渠道進行測試
目標:快速篩選出最容易獲得有效流量的渠道
思維重點:多個渠道、使用者質量、資料回收、快速見效
▶選擇多個渠道進行測試
因為在一開始我們並不知道哪個渠道會帶來的效果更好。
在這個時間段,測試的維度沒必要太多,只需要選擇一個具體渠道里的具體內容形式,就可以著手去做了。
這裡的重點是使用者調查。在產品萌芽期做大量的使用者調查,結果會告訴我們使用者從哪些渠道關注了我們。使用者調查是渠道選擇的依據。
▶關注使用者質量
獲取高質量的使用者是營銷工作的核心目標,在這裡你可以把高質量使用者理解為有效流量。那麼如何判斷呢?你可以看使用者有沒有付費行為。營銷渠道的好壞並不僅僅要看它為你帶來了多少流量而已,還要看它的轉化率。如果流量足夠垂直,帶來的都是目標使用者,才可能有好的轉化率。
▶通過回收資料來獲得反饋
使用者付費的結果要通過資料的形式給你反饋,資料會告訴你使用者從哪個渠道來,不同渠道的轉化率分別是多少。
▶進行成本核算,快速看出效果
花了多少錢,進行了多少投放,帶來了多少流量,其中有多少產生了實際的付費……關於成本、收益的資料你都應該掌握。
通過以上思維的指導,我們可以得出的具體方法如下:
方式:選出3-4個渠道快速測試
時間:15-20天
維度:免費渠道+付費渠道的組合
費用:3000元人民幣以內
目標:快速篩選出最容易獲得有效流量的渠道1-2個
具體的操作步驟:
1. 根據產品人群選擇3-4個渠道。
有三點需要把握:
- 和使用者溝通,從使用者的反饋中去找渠道,知道使用者從哪兒找到你對我們選擇渠道來說很有借鑑意義。當然如果你很明白在某些主流渠道中有大量的使用者群,所以去選擇,也是沒問題的。(比如微博微信)
- 在選擇的渠道中,怎樣去挖掘你的目標使用者是關注的重點,免費和付費的渠道都是可以的。
- 3-4個渠道同步測試,這裡指的是要測試內容+渠道組合起來的效果
2. 設定KPI,明確你的渠道目標是什麼。
有目標之後,工作起來才能有的放矢。這個時候付費和非付費產品要分開來看。
比如付費產品,目標顯然是盈利,那麼目標就是確定通過這些渠道能跑通盈利模型。
對於非付費產品,比如社交產品,你的目標很可能是使用者的活躍度——使用者的停留時間、增長速度等等。
3. 回收資料。
如果在測試階段就能發現一些渠道所帶來的收益大於支出,說明它的優化空間非常大,值得你在後期深耕細作,這是我們的目的所在。
產品發展期
重點:專精——找到了少數效果很好的推廣渠道,把這些渠道的目標流量統統挖掘出來
目標:把少數渠道做專精,為你帶來持續的有效流量
思考重點:核心渠道、使用者質量、穩定引流、持續見效
▶關注核心渠道
一味地擴充運營渠道是很多運營者容易犯的錯誤,會導致精力分散,沒有核心渠道為你帶來持續穩定的渠道。
▶穩定引流
讓核心渠道為你帶來持續穩定的流量,讓使用者可以持續地消費你所提供的內容。
▶持續見效的意思是持續地帶來轉化
通過以上思維的指導,我們可以得出的具體方法如下:
方式:1-2個渠道做專精挖掘流量
時間:1-2個月
維度:免費渠道+付費渠道的組合
費用:回報大於付出,你可以無限制地花錢獲得使用者
目標:持續帶來有效流量,把工作流程化
具體的操作步驟:
1. 把選好的1-2個渠道能做的工作都列出來
這其實就是你在分解目標的過程。在開始工作之前你可以拿出一張紙,在紙上把你能做的事情都列一列。
拿微博和微信來舉例,你可以嘗試以下幾種方式。

2. 制定渠道內每一個具體方式的測試周期
我們需要有一個計劃,在一定時間內完成一個結果,我們需要知道不同的流量挖掘方式是好還是不好。
拿微博粉絲通來舉例,我們可以拿不同賬號這一維度測試,比如說測試公開課賬號和營銷名人賬號哪一個效果更好。當然也可以從賬號的地域維度、內容維度等等去測試。我們需要測試出在這些組合中,哪一個維度對推廣來說是最划算的。

3. 回收資料,把錢砸在效果最好的推廣渠道上
還是拿微博粉絲通來舉例。在同一天,我們拿出相同的費用給不同維度的賬號花錢做推廣,假設是地域、興趣、內容三個維度,一天之後,通過資料我們就會知道這三個維度分別帶來的效果如何,哪一個的轉化引流效果最好。
這是定性到定量的過程,先確定目標,再把目標分解,最後測試結果,把錢花到效果最好的渠道。然後再開始新的測試工作。
產品成熟期
重點:專精+鋪面——不僅要把渠道做好,還要把渠道鋪開
目標:營銷效果最大化
思維關鍵點:多渠道、使用者質量、穩定引流、持續見效
當穩定地給產品帶來流量的渠道有很多的時候,它們會形成一個矩陣,我們的業務會更加穩定。同時我們也要重視使用者質量、穩定引流、持續見效這幾個方面。
我們可以得出的具體方法如下:
方式:持續測試投放,優化已確定的渠道投放
時間:持續
維度:免費渠道+付費渠道+品牌
費用:回報大於付出,你可以無限制地花錢獲得使用者
目標:穩中求變,動態營銷(在優化已有渠道的同時,發現新的流量來源)
具體的操作步驟:
1. 測試新渠道,優化舊渠道
新渠道的測試其實是跟產品處於萌芽期所做的工作是一樣的。
關於舊渠道的優化,我們要已經運營的渠道的資料,根據收益來調整你的投放,這是一個動態的過程。

2. SEM、banner硬廣告測試
當我們 已經跑通了整個業務流程,確定頁面以及轉化路徑都已經設定得很好的時候,可以採用更穩定更規模化的方式去獲取流量。
包括SEM百度競價排名、banner、網盟等在內的渠道,都是建立在已經驗證產品轉化能力的基礎上,去進行測試的。在產品成熟期,可以進行更多的能回收資料的硬廣投放。
這裡要補充的是硬廣投放不一定非得在產品處於成熟期時再開始投放,要看具體的業務模式。比如考公務員的線上培訓,在一年的某一個月份需求特別大,那麼這個時候去進行硬廣投放,能取得立竿見影的效果。
3. 進行品牌內容測試
在產品成熟期可以進行品牌內容的測試,我們知道品牌內容很多時候無法回收資料, 所以要看像月度利潤、季度利潤甚至年度利潤這樣整體的資料,去看品牌的投放有沒有效果。
以上,我們總結出了產品處於不同的階段,應該用怎樣的思維和方法去建立營銷渠道。 如果你是一個網際網路市場、運營工作者,可以將你負責的產品進行分析,定位到不同階段,運用上述思維指導行動,找到適合你產品的渠道,實現高效投放。
選對渠道還不夠,做好運營工作還需要前期的使用者調查、內容製作,以及後期資料反饋、調整優化的配合。只有這五點相互配合,才能形成一個良性迴圈的閉環,推動工作向前發展,這是入職網際網路市場、運營崗位的人員應該具備的 營銷思維 。
建立了系統化的營銷思維,實現零基礎入職網際網路運營崗位,你需要的傍身技能還有: 文案撰寫、資料分析、公眾號運營、製作合格的網際網路簡歷和麵試作品等等。
如果你剛好需要學習這些知識,我已經把它們都打包進一個學習資料大禮包了,適用於零基礎打算轉行做運營的小白,或者剛剛入職運營不久的小灰,裡面有:

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