老闆們如何精明打交道？

摘要： 世界經理人專欄 周海平 90年代初任SONY/ALPS/SPG等大型日企人力資源與公共事務高階總監。90年代中期於TCL集團先後擔任CEO公共事務助理、公共關係高階總監、CEO辦公室主任等。2007年起於博奧鴻基集團先後擔任董事長特別助理、高階副總裁等...

我以前，好像看過一個對老闆的簡單的問卷，說是在做人做事的優先秩序上，老闆們會選擇做人在先，還是做事殿後？還是做事在先，或是做人在後？聽說大部分老闆都填寫了先做人，後做事。

看來，在中國的土壤下，只有做好了人，學會 打交道 ，才能做成事。也是有趣。有句話，叫“人有人路，蛇有蛇路，鬼有鬼路”，比較形象地比喻老闆們現實的 交往路徑 。感覺是八仙過海，各顯神通。一起來看看吧！

→ 老闆喜歡泛交各路神仙，卻懂得保留核心朋友。

老闆喜歡泛交各路神仙，主要是以下三種人：

一是似乎真正的神仙，如知名寺廟或道觀的方丈及道長。這些人學識淵博，見解了得，天上的事，知道一半，地下的事，全部知道。老闆見到這些大師，真是恭恭敬敬、頂禮膜拜的。因為，好多事情，只有這些藏在深山密林裡的高人知道，稍許一點點提示，或點撥，老闆們便突然開悟，似乎明白了許多，精神上也舒暢了很多。這個時候，留下香油錢，或捐助修建費，就是老闆心甘情願的事了。如果遇到心有靈犀的大師，當然視為核心朋友，以後繼續往來的。我想，這都算正常的“人路”。

所以說，前幾年，經常看到報紙上說，馬雲、馮侖去四川的道觀了，馬化騰去陝西的寺廟了。而事實上，每年去寺廟或道觀的老闆，確實不少的，多半是求企業安寧，或自己太平的。因為辦企業，總難免遇到麻煩的事，老闆們融通資源，處理不慎，也是容易被人找茬的。求神拜佛，也算一種自我安慰罷。

二是號稱有很多背景資源的社會大仙。因為某個比較熟悉的朋友的介紹，老闆有意無意就認識了這個大仙，說是無所不能，可以幫老闆做很多的事。有點像商業的掮客，只要你有錢，就可以幫你搞定一些事情。

想想也是，現在的老闆，做企業不容易，不是缺錢，就是缺專案，再就是缺政府資源。所以，這些人的存在，是有理由的。這或許就是粗放的政策環境下，一種獨有的社會生態。想很多老闆對這樣一些大仙一樣的人，是又恨又愛的。不可能有朋友做。這或許是一種“蛇路”。

三是所謂的各類具有通天本事的大人物。說大人物，其實很多時候是假的，即便是大人物的親戚，多半是八竿子打不著的親戚。早些年，確實不少這類的人，出來渾水摸魚，抓住老闆們的短板，或要挾，或敲詐，說白了，就是為了搞幾個錢。

中國是個人情社會，不要說是真的有來頭的人，找到老闆說事，老闆不可置否，即便那些冒充大人物的騙子，出來招搖撞騙，還是有些老闆會緊張兮兮的，報紙上也常有報道騙子得逞的事例。

當然，更多的老闆天生懂得辨別真偽。真是遇到了這樣一些人，不知虛實，雖然不敢得罪，多半請吃一頓飯，送點小禮品，寒暄寒暄，認識下送客。也足見老闆們的見多識廣。你說，老闆能跟這些人交朋友嗎？這絕對是“鬼路”。也只有走旁門左道的老闆，可能覺得這是個機會。

→ 保持經常性拜訪禮節性問候的習慣。

今天的很多大老闆，都知道，企業做到一定的規模，或是在多個地區有分散投資，涉及繳稅歸屬地的利益問題，加上有些公司的母公司總部都搬離了發家所在地，去到中心城市落戶，必然涉及到政府領導面子，以及跨省誇地區的政府支援與合作，都需要老闆經常性地禮節性拜訪，這已成為很多大老闆的自覺習慣。離開政府的支援，企業一天都難過。所以，王健林說，萬達“親近政府，遠離政治”，可能也是老闆們的共同的態度。

而據我瞭解，在這方面，凡是做得比較好的大老闆，都得到政府的理解和支援，以及資源的繼續提供，令到進一步做大做強。凡是不大重視這個經常性地禮節性拜訪，彙報工作，或被政府相關部門的微詞，只能說明這個企業的公共事務部門，或公共關係部門，是不稱職的。

→ 老闆都有幾個志趣相投的政商靠山。

我做老闆研究，深知很多地方企業，由小到大，一路走來，老老實實，非常不容易，老闆吃了很多苦，企業遭了不少罪，特別是私營企業，想要做大做強，可不是一句空話，發展的每個過程中，真的需要貴人相助，這是完全必要的。因為，“貴人”的幫助，真的是很重要的。

早些年，就聽過均瑤集團的老闆王均瑤，喝酒喝到吐血，加班加到天光，為了企業做大，天天應付各路神仙，最後，把命都搭上，英年早逝。也是運氣不好，沒有更多的貴人幫他。

所以，很多時候，一些有理想的聰明的地方老闆，都喜歡向政府出售自己企業的一些原始的股權，希望把自己的企業，納入有政府投資的混合制企業，這樣，自己也好光明正大地打交道，交幾個真心的政商朋友，讓領導可以幫到企業，在銀行面前說說好話，在稅務方面打打招呼，無非是要錢，合理避稅，要政策資源，能公平的參與競爭。

我就親自看到一個地方集體小企業的有理想、有抱負的老闆，是如何在地方政府，特別是主管工業的副市長的扶持下，一點點發展壯大，還支援企業改制，建立多元化的混合制企業，最後衝出廣東，走向全國的，成為了中國最具競爭力的工業製造企業。而這位地方領導，也因為支援地方企業先行一步，開放思維，頂住壓力，先後搞出2-3個在全國叫得響的品牌大企業，而因此由市到省，一路高升，直到中央做了大官。

可以這樣說，這位領導，既是老闆的志同道合的貴人，某種意義上，更是企業的核心朋友。中國其實，需要更多這樣思維開明，有遠見，敢於承擔責任的政府好官，為企業發展及壯大，保駕護航的。

→ 老闆凡事客氣謙遜，意思到位，始終體現內斂的氣勢。

凡是看過武打小說的人，都知道，真正的武林高手過招，開始都很謙卑，客氣，但一旦出手，只要1-2個正面交鋒，便知對方几斤幾兩，輸贏便可見分曉。

而現實中，真正的大老闆，他們在與政府高官彙報工作，或是出國與外國公司洽談合作專案，或是拜訪公司的重要的長期客戶，老闆們的表現，一樣展示出如同武林般的精彩的高手過招好戲。

對此，我有切身的深刻的體驗。我因為特殊工作關係，經常陪同老闆給中央、省市領導彙報工作，陪同老闆出國參與國際大公司的高階談判，以及拜訪公司長期的重要大客戶。所到之處，無論是老闆的準備功夫，氣場，還是開場白，還是切入正題的講話，都很有“百鍊鋼化為繞指柔”的內斂氣勢，說話客氣而中肯，眼神沉穩而淡定，總把需要重點訴求的問題，說得層次清晰，言簡意賅，意思到位，每一次，都是得到對方的滿意答覆。

我想，這種打交道的能耐，已非一日之功。完全源於老闆對企業的全面瞭解，和行業的精準把握，競爭對手的深刻洞察，以及對國內經濟以及全球行業的分析，才會有這種高屋建瓴，提綱挈領的說事本事。

沒有20年的歷練，估計是學不到的。