策略產品第三課—策略產品方法論

摘要： 主要分為四個部分 第一部分，怎麼寫需求文件，從專案描述、需求描述兩個角度，闡述如何清楚的寫一份需求文件 第二部分，準召率；如何完成效果迴歸，根據專案目標建立指標體系，具體包括核心指標、過程指標、觀察指標； 第三部分，通用方法論，策略產品的日常工作就是，發現問題、提出解決...

主要分為四個部分

• 第一部分，怎麼寫需求文件，從專案描述、需求描述兩個角度，闡述如何清楚的寫一份需求文件
• 第二部分，準召率；如何完成效果迴歸，根據專案目標建立指標體系，具體包括核心指標、過程指標、觀察指標；
• 第三部分，通用方法論，策略產品的日常工作就是，發現問題、提出解決方案、推動上線、效果迴歸的迴圈。

• 第四部分，例項，例項1搜尋優化，例項2滴滴叫車步長優化，分別迭代了三個版本，除第一版開始需要明確產品目標外，後續優化都是 上線——>指標觀測——>問題分析——>方案優化的迴圈。

  

  策略產品工作流程中每個環節涉及到的方法論

1.怎麼寫策略需求文件

1.1 一份完整的需求文件應該包含哪些部分

1.專案背景：專案的來龍去脈

2.專案目標：解決什麼問題，怎麼才算達成目標

3.需求概述：描述你要解決什麼問題

4.需求詳述：詳細描述要解決的問題是什麼，產品細節

統計需求+監控需求，不算在主流程內，但依然需要。概述和詳述都是描述專案要解決的問題，看情況是不是要merge到一起。

怎麼把在需求描述環節，把需求描述清楚？

策略的需求描述，核心就是表達清楚這四類問題

1.2 例項—微眾銀行登入密碼

以微眾銀行為例，實踐 定義問題(定義待解決問題)——>問題調研(窮盡所有影響因素)。

定義問題

調研因素

策略產品經常面對的兩類專案

1.3 需求文件自檢

2 策略專案效果評估

2.1 準確召回率

2.2 效果迴歸

2.3 建立指標體系

以滴滴接駕為例，核心指標就是到達目的地；解決問題關鍵路徑中的過程指標，腦補使用者行為路徑，對每個環節建立指標；新的路徑影響了誰，找到觀察指標，例如為了擴大成交率，擴大司機派單半徑，就增大了司機的聽單數量，由此影響聽單距離、接駕距離。

搜尋優化例項：

核心指標：

產品目標：降低使用者輸入成本

核心指標：使用者輸入時間，預期降低2S

影響使用者輸入效率的三個過程指標

1.sug展現率越高越好，節省使用者輸入時間

2.sug展現越早越好，節省使用者輸入字數

3.點選sug越多，後面輸入字數越少

觀察指標：

sug改動對輸入流程的影響是可控的，對輸入後搜尋體驗的影響是不確定的，某種意義上，搜尋起到了推薦作用，所以觀察指標：sug輸入qeury的搜尋結果滿足度

尋找觀察指標的時候，可以從 使用者行為 的上下文角度分析，就是優化這個環節，對上下游的影響。

3 貫穿工作中的通用方法論

通用方法論：

策略的日常工作，就是發現問題——>解決問題的迴圈

1.發現問題：關注 1.定義理想態，即專案目標 2.抽樣分析，未達到理想態的問題是什麼？ 3.對所有問題進行歸類統計，確定優化方向和專案優先順序。

2.撰寫需求：以邏輯描述和case例項的方式描述待解決問題和解決的效果期望。

3.跟進開發評估：驗證每一班策略是否解決了所有問題，1.達到目標，策略上線 2.未達到目標，問題是什麼，接下來怎麼迭代。

4.效果迴歸：1.是否達成目標？ 2.未達目標/過程指標/觀察指標問題是什麼？開啟新的產品迴圈 3.未達目標，抽樣分析

四個環節，不同的關注點。

4 例項

4.1 例項1—京東到家訊息推送

產品目標：通過訊息觸達使用者，實現響應的轉化目的

核心指標：訊息點選率

產品介入，對當前點選率的問題做抽樣分析

理想態：所有人都點選

未達理想態：有99.5%的人沒有點選澤，怎麼拆解？

PM提出的新的分析思路，點選的人和沒點選的人有什麼區別？

根據分析出的問題，確認一期迭代方案

對1.0版本的問題分析

1.埋點問題，統計過程中資料缺失

2.沒有點選的使用者，都是曾經很少或者沒有買過肉蛋商品的使用者

確認2.0優化方案

對2.0版本做效果迴歸，分析問題

1.個推薦維度在不同品類上不同表現

2.不同使用者對同一種維度的點選率也差異較大

3.同一使用者在不同時間段的點選率有比較明顯的差異

以細分問題，採用優化解決方案的方式，進行版本迭代優化

例項2—滴滴叫車

原指標，輸入時長比較模糊，可以轉化為輸入步長

分析結論：