產品文件 - 如何寫需求分析報告(需求分析及優先順序排序)
假設你是好豆新入職的產品助理。在經過多次團隊討論後，為了滿足使用者更豐富的需求，提升使用體驗，你的leader想要在APP里加入【直播】功能。但是具體應該怎麼做，肯定需要先分析一下使用者的需求。現在領導把這個任務交給了你，讓你根據調研使用者情況，撰寫一份需求分析報告。
需求分析報告——好豆菜譜直播功能
本篇分為四個部分：需求概述、需求分析、產品需求、優先順序排序。
01 需求概述
產品背景
好豆菜譜是一款擁有過百萬道新鮮時尚美食做法、近千萬條品質生活美食資訊、上億種一日三餐搭配的美食APP，除了最核心的菜譜推薦功能，還擁有個人美食管理、社群互動等功能。
logo
需求背景
目前產品的使用使用者已超過1億，為了滿足使用者更豐富的需求，提升使用體驗，打造美食生態圈，決定在APP中加入直播功能。
截圖
需求簡介
需求名稱：直播
需求型別：功能需求
提出時間：2018年7月9日
需求說明：使用者進入直播間觀看美食直播，與主播進行聊天、送禮等互動，也可以自己申請成為美食主播開設直播。
目的：以使用者為中心，通過直播增強與使用者的互動，打造更貼心的使用者體驗；創造出真正有價值的、具有個性化和差異化的優質內容；打造產品亮點，增強企業核心競爭力。
02 需求分析
需求分析按照【使用者-場景-問題-方案】展開：
使用者
使用者即可能使用我們功能的潛在使用者，這裡分為外部使用者和內部使用者。外部使用者：美食主播，主播粉絲，美食愛好者，路人；內部使用者：老闆，管理員（房管/超管），運營人員。
場景
即使用者感興趣的場景/發生的場景。
問題
即使用者在使用場景中可能碰到的問題。
方案
即使用者現在的解決方案。
【使用者-場景-問題-方案】思維導圖如下：
使用者-場景-需求
03 產品需求
確定了【使用者-場景-問題-方案】後，我們對需求的表層已經有了較為深刻的認知，下面繼續挖掘到更深層次的需求（使用者過濾“老闆”和“運營人員”）。
理論基礎：馬斯洛需求層次理論
美食主播：為了【 自我需求 】和 【尊重需求】 ，主播們希望通過 直播， 自己所分享的內容得到認可，實現自己創造力並且得到尊重；
主播粉絲：為了 【尊重需求】 和 【社交需求】， 希望通過 打賞 主播，獲得成就感及被尊重。還希望通過 聊天 互動，找到一種歸屬感；
美食愛好者/路人：這裡可以匹配為 【生理需求】 ，希望通過 觀看直播 ，學習如何做菜，保證基礎的日常生活；
管理員：這裡可以匹配為 【安全需求】 ，通過 禁言、禁播 等手段，保證所有直播間安全有保障的開展。
總結
確定了需求的 內在原因 之後，篩選出最靠譜的5大使用者需求：直播、觀看直播、打賞、聊天、禁言禁播，轉化為產品需求如下：
直播： 主播點選開播後，可在直播間進行美食分享；
觀看直播： 觀眾進入直播間觀看直播；
打賞： 觀眾可以對自己喜歡的主播進行打賞；
聊天： 觀眾可以在直播間發表評論/彈幕；
禁言禁播： 管理員可以對違規人員進行禁言禁播。
04 優先順序排序
四種方法對需求的優先順序進行排序：
1.看使用者量和發生頻率
使用者
2.看開發難度和效果
開發
3.看產品價值
直播＞觀看直播＞聊天＞打賞＞禁言禁播
4.看對目標群體的熟悉程度
觀看直播＞聊天＞打賞＞直播＞禁言禁播
總結
在綜合考慮了以上4種優先順序排序方法，並結合實際的使用者場景，確定最終的需求優先順序順序為：直播＞觀看直播＞聊天＞打賞＞禁言禁播。