總結與思考——抖音產品分析

摘要： 一、產品的使用者畫像 三大產品使用者比較： a.大明使用者（需求明確的使用者）：百度 b.笨笨使用者（沒事就逛逛的閒逛使用者）：淘寶 c.小閒使用者（沒消費需求用來打發時間的使用者）：抖音——小閒使用者為其帶來了巨大的流量市場 二、產品的使用者體驗（抖音一分鐘，人間三小時...

一、產品的使用者畫像

三大產品使用者比較：

a.大明使用者（需求明確的使用者）：百度

b.笨笨使用者（沒事就逛逛的閒逛使用者）：淘寶

c.小閒使用者（沒消費需求用來打發時間的使用者）：抖音——小閒使用者為其帶來了巨大的流量市場

二、產品的使用者體驗（抖音一分鐘，人間三小時）

1.產品設計：

①簡單——使用者潛意識 ：

在抖音上，沒有分類，使用者只要輕鬆地手指一劃就能更換視訊，不需要投入太多的意志力。

一個產品如果引發使用者啟動意識，讓使用者思考，某種意義上，就是在推開使用者。

②被“藏起來”的時間 ：

抖音選擇覆蓋掉頂欄，讓使用者在刷視訊時，能夠不受電池電量、網路訊號、時間等無關資訊的干擾，全身心投入到享受視訊的過程之中。

2.上癮機制：

①內容隨機性+點贊——不確定性獎賞 ：

a.首先是不可預測的內容，在抖音上，使用者只要輕鬆地手指一劃就能更換視訊，但猜不到下一個視訊會是什麼。

b.使用者對視訊的點贊，也同時給視訊上傳者鼓勵。點贊數對視訊上傳者來說，也能形成一種間歇性變數獎賞，推動上傳者分享進而獲得更多的點贊數。

Facebook的創始人之一肖恩 ·帕克就曾經說：“每當有人給你的照片或視訊點贊或評論的時候，你便會獲得一次‘多巴胺’所帶來的滿足感。”

②自動迴圈播放——蔡格尼克記憶效應 ：

抖音的設定是進入新視訊時自動播放，播放完整條視訊後自動迴圈播放，抖音每條視訊被限定在15秒內，很多視訊會給人戛然而止的感覺，讓人不由自主多看幾遍，甚至印象深刻。

③不容易完成的挑戰——存在感被滿足 ：

這種挑戰其實就是讓大家以一個主題去表現自己。它調動了使用者更深入地參與觀看甚至製作視訊。在這個過程中產生的競爭參與感、完成視訊的成就感，也是行為上癮的必要成分。