大千超市：社群運營是決勝社群團購的核心
網際網路時代為社群賦予了新的定義，一群興趣愛好或者目標相同的人無論生活在世界的哪個角落都能通過社群聚集在一起，實現互動交流。而在網際網路時代下產生的電商與新媒體人，也在不斷推進的社交環境中嘗試去更加接近消費者。
彼得·德魯克所說：企業的績效只存在於外部，只能夠從使用者那裡去尋找，企業內部所有的活動都是成本。
在商品匱乏的年代，生產者通過普通的市場洞察就能瞭解使用者需求，生產出來的商品在單一的宣傳渠道中進行，產品很容易就能銷售出去。然而，隨著市場環境的發展，生產能力不斷提升、市場也逐步飽和，消費者逐漸變得挑剔，單單依靠個人的預測能力已經很難獲得使用者的真正需求資訊，而單一的傳統宣傳渠道也很難再觸達到消費者，所以企業只能開始從使用者那裡尋找績效，而在這的前提是找到自己使用者並將它們聚集起來。
那麼如何尋找使用者？
網際網路社交環境下，企業可以通過社交平臺、微信社群來聚攏目標消費者，然後通過建立社群，創造價值。
不過，企業要清楚的是績效創造不是有使用者就可以，社群也不是簡單地把人拉到一起就行。
真正的社群要有溫度和價值連線。
社群是人們基於對某個共同的價值取向，從而形成的價值群落。
而這樣的價值群落有3 個顯著特點：
① 能夠展開互動
社群當中要有一個或幾個不等的持續內容輸出，負責帶動成員的情緒，與他們實現互動並且也讓成員與成員之間實現互動。
② 能夠挖掘使用者需求
小紅書通過使用者帶動銷售的玩法，構建KOL 和圈層，從中生長出不同社群。通過社群內的自互動，產出需求，接創造使用者價值。
而大千超市的社群團購S2B2C的玩法，通過社群這個圈層較小的環境，以同樣為小區住戶的團長(B)為KOL建立與使用者(C)之間的情感與信任連線，在有溫度的微信社群環境當中通過社互動動來挖掘潛在需求，滿足需求。
③能夠持續滿足使用者期待
玩社群的高手“邏輯思維”在運營社群的時候，深知緊靠自己很難長期滿足使用者需求，維持他們對一個社群的新鮮感，所以他通過引進知識大V的方式來持續啟用生態環境，讓使用者保持激情。
同理，企業不能只滿足一種期待，而是需要持續打造一套多元的產品體系。比如，一般的社群團購模式主要是經營生鮮產品，在其他型別的高頻消費品上的供應鏈較弱。但是大千超市除了生鮮之外，將日用、文具、糧油、戶外用品等其他商品的多方供應鏈也同樣集合起來，為了提升企業的核心競爭力，仍在持續地為消費者帶來豐富的優選產品，打造一種本地新零售的升級化消費環境。
在具備了以上三個特點的條件下，這個原本沒有價值的微信群就會衍生出除了資訊交流價值之外的其他價值。大千超市團購群中由交流話題、拼團資訊衍生出來的商業價值，還有既是平臺使用者也是鄰居的成員在交流自己的生活環境、如何為孩子挑選學校、最近哪個牌子的食物出現問題、為忙碌的大家預報天氣等衍生出的信任、依賴、習慣等情感價值。而在這種價值社群當中，大千超市在做的就是不斷地通過拓展供應鏈，加固各方渠道，提升服務質量等方面來昇華社群團購的定義，為消費者能夠持續性地在社群和平臺當中購買到高性價比的產品而努力。
社群經濟的發展在網際網路社交環境下愈演愈烈，企業應當正式它的價值，學會巧妙應用並創造出更多價值，大千超市通過賦予團購社群溫度的的方式，改變了傳統的消費環境，提升了使用者粘性，這就是其在眾多新老社群團購平臺當中脫穎而出的原因。