第二次作業：軟件案例分析之微信
1.產品相關信息
1.1我選擇的產品是：微信
1.2為什麽選擇該產品作為分析？
微信是時下廣泛使用的聊天軟件之一，具有很強的代表性，其功能已較為完善，具有更多的借鑒和學習作用。
1.3該產品是怎樣誕生的（在什麽樣的背景下）？
微信由深圳騰訊控股有限公司 (Tencent Holdings Limited)於2010年10月籌劃啟動，由騰訊廣州研發中心產品團隊打造 。該團隊經理張小龍所帶領的團隊曾成功開發過Foxmail、QQ郵箱等互聯網項目。騰訊公司總裁馬化騰在產品策劃的郵件中確定了這款產品的名稱叫做“微信”
1.4 微信的發展
2011年1月21日，微信發布針對iPhone用戶的1.0測試版。
2011年5月10日，微信發布了2.0版本，該版本新增了Talkbox那樣的語音對講功能，使得微信的用戶群第一次有了顯著增長。
2011年8月，微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能，用戶達到1500萬 。到2011年底，微信用戶已超過5000萬。
2011年10月1日，微信發布3.0版本，該版本加入了“搖一搖”和漂流瓶功能。
2012年4月，騰訊公司開始做出將微信推向國際市場的嘗試，為了微信的歐美化，將其4.0英文版更名為“Wechat”，之後推出多種語言支持 。
2012年9月17日，騰訊微信團隊發布消息稱，微信註冊用戶已破2億。
2013年10月24日，騰訊微信的用戶數量已經超過了6億，每日活躍用戶1億。
2014年3月， 開放微信支付功能。
2015年1月21日，微信在App Store率先上線了6.1版。
2016年4月份，企業微信號上線。
2017年1月份，微信小程序上線。
總結：微信的成功不是毫無理由的，微信在功能的更新上考慮了用戶的需求，在不斷的完善和發展，從最基礎的聊天發消息功能，逐漸增加了視頻聊天功能，語音功能，並且開發 出用戶感興趣的功能，如搖一搖，查看附近的人，漂流瓶等功能，充分考慮了人類的心理需求，引起了人們的興趣。
2.調研、評測
2.1第一次使用體驗
體驗：畫面簡潔，功能直觀，我使用的第一個聊天軟件是QQ,可能用習慣了QQ，第一次使用微信覺得不是那麽順手，沒有QQ那麽流暢，對於其中的搖一搖、附近的人和漂流瓶等功能沒有多大的興趣，簡單的使用了一下覺得較為無聊，也許是與所處的時代有關，這些功能有些過時了。在使用時最不滿意的一點是群聊功能，在群設置裏有一個保存到通訊錄功能，當沒有點這個按鈕時，所加入的群就很難找到（不知道是不是只有我有這個困擾，還是我沒發現它的這個功能）。
2.2 用戶采訪
|
采訪對象 |
在校大學生 |
|
背景 |
已使用較長時間，是日常的聊天軟件之一 |
|
需求 |
希望豐富朋友圈功能 |
|
用戶體驗 |
可以滿足用戶的需求，功能比較完善 |
|
改進意見 |
在發圖或發文件時速度較慢，希望能加以改進 |
2.3 評價
微信作為時下的潮流軟件，是大多數人的首選，具有完善的功能，畫面簡潔，操作簡單。據我所知，微信的使用在中老年人中占有很大的比重，相比於QQ，他們更喜歡使用微信，因此非常推薦用戶使用。
3.需求分析
3.1 典型用戶和典型場景
|
普通使用者 |
聊天，發消息 |
|
微信公眾號 |
發推送，服務用戶，產品後期保障 |
3.2 例圖
4.分析
|
|
微信 |
|
|
優點 |
交友手段較多：有搖一搖，查看QQ好友，通訊錄好友和附近的好友等 支持語音群聊，視頻，表情，圖片等功能 有漂流瓶功能，可以說出自己的心裏話，釋放壓力 支持多語言 沒有會員制度，無需充值 |
聊天界面功能豐富：支持語音群聊，視頻群聊，GIF動畫，塗鴉，發送文件。 擁有豐富的表情包功能 語音交流有變聲功能
|
|
缺點 |
無法發送文件 圖片發送慢 |
網上支付功能較差 廣告較多，且多為垃圾廣告 |
5.建議和規劃
5.1如果你是項目經理，如何提高從而在競爭中勝出？
多考慮用戶的建議和需求，進行定期的問卷調查了解用戶對軟件的評價，從而對其改進。
測試新功能時要聽取用戶的建議，與用戶的需求相結合，再反應給開發團隊
進行創新，吸取競爭對手的經驗和教訓，迎合市場需求
5.2目前市場上有什麽樣的產品了？
QQ，陌陌，微博
5.3你要設計什麽樣的功能？（殺手功能 or 外圍功能）為何要做這個功能，而不是其他功能？為什麽用戶會用你的產品/功能？
微信的功能已較為完善，再添加外圍功能只是多與的，所以應該設計殺手功能
參考資料：
（1） https://baike.so.com/doc/5329667-5564841.html
（2） http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html
第二次作業：軟件案例分析之微信