產品思維10/30:痛點、爽點、癢點,好產品的三個切入點

關鍵詞:痛點 爽點 癢點
01
好的產品切入點有三種:
第一點,痛點,要打中人的恐懼;
第二點,爽點,使用者有什麼需求,你能夠即時滿足他;
第三點,癢點,要滿足使用者想象中的自己。
02
痛點是過去幾年耳朵聽起老繭的一個概念。創業的人絞盡腦汁找痛點,使用者也常常思考,這個產品滿足了我的什麼痛點呢?
但是被說的越多,概念反而越不清晰。
到底什麼是痛點?恐懼即是痛點,這個定義清晰、準確。
得到為什麼成功?因為你有知識焦慮。為什麼焦慮?因為你怕被時代拋下,這就是你的恐懼。它抓住了你的痛點,打中了你的恐懼。
恐懼是情緒濃度的高點。
除了痛點,產品的切入點還可以是爽點。
你為什麼喜歡打遊戲?因為它能給你即時滿足,它讓你每隔一段時間就感覺到爽。使用者有未被滿足的需求,你的產品能給他即時滿足,就是抓住了爽點。
相較於痛點,爽點背後的情緒濃度次之。
除了痛點、爽點,還有癢點。
這個概念很是陌生,樑寧的定義是:滿足使用者想象中的自己。從這個角度望去,很多產品打的都是使用者的癢點。
比如,人們為什麼喜歡去星巴克?有什麼恐懼?談不上;喝咖啡的需求?其他咖啡店也可以提供。人們之所以去星巴克,要的是一種感覺,一種自己想要追求的生活格調。這就是癢點。
03
痛點、爽點、癢點,它們對應的情緒濃度是依次遞減的。
最好的產品是痛點、爽點、癢點全擊中,但是很難。最好的情況是,三點最好佔據兩點。最怕的是啥?三點全不佔,不痛、不癢、不爽的產品。
04
從產品的角度看寫作,我們應該寫什麼樣的文章呢?
痛點,寫解除讀者恐懼的內容。
爽點,寫讀者需要的知識,滿足讀者對某些知識的渴求。
癢點,說出很多讀者想說,但卻不知如何說的文章。
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